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销售技巧:拜访客户经常不自信,怎么办?

作者: 来源: 时间:2018-11-29

销售人员拜访客户经常会感觉到不自信,该怎么解决呢?


(一)找原因


造成不自信的原因有很多种,比如原生家庭带来的知识的匮乏、经常不开单、看起来不够成熟,显年轻、刚做这行没多久,没什么经验积累,又或者是产品没啥竞争力,公司没知名度,甚至说其实自己对产品知识了解得不够深入……原因不同,改善的方法也不一样。


不妨你晚上在一个安静的环境里,自我反思一下,只有你自己“向内探索”,找到影响你不自信的根本原因了,你才能针对性的有些改善。


(二)接纳自己


见一些面善,对我们热络、微笑的客户,应该情况会好些,而见一些气场强大,面容长得比较凶恶的客户,可能会比较紧张,立马会有不自信的感觉,我觉得这是正常人的正常情绪反应,针对于后者,当多次见面后,稍微熟悉了,你的紧张、不自信的感觉就会有所缓解,这是需要一个过程的。


心理学上有一句话大概说是:痛苦的背后,往往是改变的开始,任何事物都有两面性,当你有“痛苦”的负面情绪时,它带来的积极意义就是在“指引”我们去“找寻”摆脱的方向。


也就是说,当我们见客户,经常感觉到自己不太自信时,其实你有这个情绪,它是在提醒你,你应该要做出改变了!


当你内心承认自己有不足,你放下对自己的偏见后,也就是你改变的开始了。否则,你不接纳自己,你就会一直痛苦下去,相互交叉,影响到你的工作和生活。


(三)我的经历


拜访客户,如果客户在9楼,你可以在8楼或7楼下电梯,然后去洗手间整理自己的仪容,洗洗手之类的,并且内心琢磨一下,我来的目的是什么,见客户要讲什么,我要如何表达,琢磨一会儿后,然后走楼梯上客户公司。


边走又边想,想到哪里不对,然后脚步停下来,又琢磨,反正楼道人很少,比较安静,自己不安的情绪也会通过走一走释放一些。


这样再见客户时,因为有准备,说话就不太会紧张。


再比如,这次去拜访客户,可能对方会问一些技术方面的问题,如果你不太懂技术,那就提前找一位技术员和你一起去拜访客户,这算是借力。


类似于这样的方法有很多,关键是你要找到那个让你不自信的根本原因,找到了,你就可以想对策了。


相信机智如你,肯定会越来越好的,客户也是人,你把他当成你的哥哥姐姐,类似这样来暗示,你就立马会飙升10倍的自信力,哈哈,加油!你最棒!


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